Prefazione di ENDA BROPHY al Quaderno di sudcomune (n.1/2017) “Il prezzo di un sorriso. Vita, linguaggi e sfruttamento nei call center” Al crepuscolo del fordismo, nel 1970, il famoso sociologo americano Daniel Bell divise la storia umana e le sue forme predominanti di… Continue Reading
di ENDA BROPHY (in Labour/Le Travail 75, Spring 2015) DOWNLOAD PDF
di DEBORAH ARDILLI (in Effimera.org) Nonostante la statistica stimi al 70% la componente femminile fra gli operatori dei call center su un totale di 350.000 unità distribuite sul territorio nazionale,[1] e nonostante non sia raro imbattersi in punte del 100%,… Continue Reading
di GRUPPO D’INCHIESTA SULLA PRECARIETA’ E IL COMUNE IN CALABRIA (in Quaderni di San Precario, n.4/2013) Questo scritto nasce dentro l’esperienza d’inchiesta sulla precarietà e il comune in Calabria, portata avanti da un gruppo di compagni incontratosi al termine del… Continue Reading
di GRUPPO INCHIESTA SULLA PRECARIETA’ E IL COMUNE IN CALABRIA (in Uninomade.org, maggio, 2012) Questo scritto nasce dentro l’esperienza d’inchiesta sulla precarietà e il comune in Calabria, portata avanti da un gruppo di compagni incontratosi a valle del seminario… Continue Reading
di GRUPPO DI INCHIESTA SULLA PRECARIETA’ E IL COMUNE IN CALABRIA (in Uninomade.org, agosto 2012) Questa funzione di sorveglianza, di direzione, e di mediazione diviene la funzione del capitale da quando il lavoro che gli è subordinato diviene cooperativo, e come… Continue Reading
di CARLO CUCCOMARINO e FRANCESCO MARIA PEZZULLI (in Il manifesto, dicembre 2012) In Calabria ci sono oltre 10.000 addetti al call center, più della metà sono dipendenti, spesso part time al 50%, con un contratto di 20 ore settimanali,… Continue Reading
di CARLO CUCCOMARINO (novembre 2013)Le premesse di una conciliazione al ribasso I call center hanno rappresentato in anni recenti un bacino di reclutamento lavorativo di notevole rilevanza soprattutto nel Mezzogiorno d’Italia, dove l’approfondimento della crisi – con le sue devastanti… Continue Reading
di FRANCESCO MARIA PEZZULLI (in Effimera.org, novembre 2013) Una storia esemplare di come i call center siano veicolo di elevato guadagno per le grandi imprese di comunicazione. Una storia esemplare: grazie allo sfruttamento della condizione precaria si creano sinergie e… Continue Reading
di CARLO CUCCOMARINO e FRANCESCO MARIA PEZZULLI (in Effimera.org, settembre 2014) La vicenda di Infocontact è emblematica per analizzare e inchiestare i processi di soggettivazione dei lavoratori dei call center e le difficoltà, soprattutto in un contesto di incremento della… Continue Reading
Estratto dalla Trasmissione del 13 novembre 2013
di CARLO CUCCOMARINO E FRANCESCO MARIA PEZZULLI (in Commonware, agosto 2013) Queste cinque tesi rappresentano, in sintesi, i risultati raggiunti dall’inchiesta sulla precarietà e il comune in Calabria, cominciata a metà del 2012 e tuttora in corso. L’inchiesta si è articolata… Continue Reading
